Política de Frete e Entrega

ENTREGA VIA CORREIOS

Enviamos para todo o Brasil através dos Correios. O prazo de entrega é contado pelos Correios a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, após o faturamento e aprovação do pagamento do produto enviaremos sua comora em até 72 horas úteis. O prazo de entrega varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.  

Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para o local de origem. 
Neste caso, o custo do reenvio será de inteira responsabilidade do cliente, caso o cliente opte por não pagar pelo reenvio o pedido será cancelado. 

Visando transparência e comodidade ao cliente, enviamos o código de rastreamento da compra para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria a fim de facilitar um controle do processo de coleta. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente e feito pelo site www.correios.com.br

Restrição de entrega domicilar: 

  • Caso o CEP de entrega do cliente esteja sem entrega domiciliar, o Correio não fará a entrega no endereço cadastrado.
  • A entrega será feita em uma Agencia dos Correios, própria ou franqueada.
  • A agencia de entrega  derá informada pelo Aviso de Chegada que será entregue no endereço cadastrado e pelo rastreamento.
  • Será necessário o cliente buscar a compra na agencia informada no prazo de até 7 dias corridos 

Veja se seu endereço possui essa restrição clicando aqui.

 

ENTREGA VIA MOTOBOY

Enviamos via delivery/motoboy para a cidade de
Nova Friburgo/RJ com taxa variável para cada bairro. O prazo de entrega é de 2 (dois) a 6 (seis) dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega. Você será avisado(a) via e-mail e/ou telefone quando seu pedido sair para entrega. 

 

ENTREGA POR RETIRADA [indisponível durante a pandemia de Covid-19]

Você terá a opção de retirar gratuitamente seu pedido em nossa fábrica localizada na cidade de Nova Friburgo/RJ. O prazo para separação do pedido é de até 72 horas úteis e você será avisado(a) via e-mail e/ou telefone quando seu pedido estiver pronto para retirada. A retirada poderá ser agendada pelo comprador via Chat Online, Whatsapp, telefone ou e-mail.  

 

AVISOS

  • Independente da modalidade de entrega escolhida, caso você perceba que a encomenda foi violada não aceite a entrega e devolva da forma que está ao entregador. Após o aceite você se responsabiliza pela encomenda e pelo conteúdo da mesma, o que tornará mais dificil abrir reclamações posteriores.

  • O prazo de entrega pode ser diferente do apresentado no site em períodos de feriados prolongados e datas sazonais, por exemplo, Carnaval, Natal, Black Friday entre outros.

Plataforma

WBUY - Solução Inteligente em E-commerce