Poltica de Troca e Devoluo

CONDIES DE TROCA E DEVOLUO

Para que a troca ou devoluo seja efetuada, devem ser respeitadas asseguintes exigncias:

  • o produto no devepossuir sinais de uso, lavagem, odor, manchas, sujeira ou suor;
  • a embalagem do produto deve estar conservada e com as etiquetas interna e externa originais aplicadas pea;
  • respeitar os seguintes prazos:
    15 (quinze) dias corridos em caso de defeito de fabricao;
    7 (sete) dias corridos em casos devoluo porarrependimento de compra, insatisfao e compra por engano.
Nota: oprazo contadoa partir da data em que a mercadoria foi entregue.

MOTIVOS DE DEVOLUO

Voc poder devolver um produto pelos seguintes motivos:

DEVOLUOPOR DIREITO DEARREPENDIMENTO DE COMPRA
De acordo com o Cdigo Brasileiro de Defesa do Consumidor (Artigo 49 da Lei n 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio, no prazo de 7 (sete) dias corridos aps o recebimento do produto, sem necessidade de expressar o motivo da devoluo.

Nestecaso, voc dever entrar em contato atravs do e-mail sac@gdmmodas.com.brou pelo nosso Whatsappdentro do prazo informado acima (7 dias corridos) para que um cdigo de postagem reversa dos Correios disponibilizadopara voc.

DEVOLUOPOR INSATISFAO OU COMPRA POR ENGANO
Caso voc compre um produto e quando chegar o tamanho, cor ou modelono ser conforme voc esperava, ou voc tenha selecionado o tamanho, cor ou modelo errado na hora da compra voc ter o prazo de 7 (sete) dias corridos aps o recebimento do produto parasolicitar a devoluo do mesmo.

Nestecaso, voc dever entrar em contato atravs do e-mail sac@gdmmodas.com.brou pelo nosso Whatsappdentro do prazo informado acima (7 dias corridos) para que um cdigo de postagem reversa dos Correios disponibilizadopara voc.

MOTIVOS DE TROCA

Voc poder trocar um produto pelos seguintes motivos:

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAO
Se voc recebeu um produto com Defeito de Fabricao possvel fazer a solicitao de troca em at 15 (quinze) dias corridos aps a entrega.

Para isso, o produto dever estar em sua embalagem original, sem indcios de uso e com todos os itens inclusos.

A troca feita por umvale-comprasno valor dos produtos, que poder ser utilizado no site atravs do seu cadastro na loja. No temos como garantir o estoque da mercadoria de interesse do cliente no momento da troca.

Voc dever enviar a solicitao de troca para o e-mailsac@gdmmodas.com.brou para nosso Whatsappcontendo as seguintes informaes:

Escrever no assunto: nmero do seu pedido

Escrever no corpo do e-mail:

  • Nome completo e CPF;
  • Telefone para contato;
  • Texto explicado o motivo da troca;
  • Foto do defeito;
  • Referncia, tamanho e corde cada produto a ser devolvido.

Aps envio do e-mail, entraremos em contato com voc o mais rpido possvel, voc ter o prazo de at 7 dias corridos para levar os produtos informados em uma agncia dos Correios (embalagem no inclusa). Portanto, fique atento ao prazo para postagem.

Assim que recebermos a mercadoria na sede a empresa, a mesma passar por uma anlise e sendo aprovada, disponibilizaremos o vale-compras no valor do(s) produto(s) em seu cadastro no site, com o prazo de utilizao at 90 (noventa) dias corridos para nova compra.

O vale comprastemvalidade de 90 dias corridos aps aaprovao, no ser mais possvel utilizar o vale-compras aps expirado.

Pedidos realizados com vale-compras no tero direito a troca semcustos.

    AVISOS:

    • Produtos PROMOCIONAISe/ou da categoria OUTLET no so vlidos para Troca.
    • Os produtos enviados Troca passam por uma anlise que tem prazo de at 15 (quinze) dias teis para avaliao.
      Caso no seja detectado irregularidades com o produto, a Troca autorizada.
    • Os produtos que no atenderem s condies exigidas acima no sero aceitos e automaticamente remetidos ao endereo de origem sem comunicao prvia.
    • A troca que no for justificada como "Defeito de fabricao", conforme a garantia do produto, ser feita a devoluo como custo de envio da devoluo sendo detotal responsabilidade do cliente.
    • No realizamos trocas de produto por produto, a troca sempre ser feita por vale-compras.
    • O vale-compras funciona como desconto no carrinho de compras, ou seja, no cumulativo com outros descontos.
    • O vale-compras (voucher/crdito) no valor dos produtos enviados para troca no inclui a taxa de envio (frete) do novo pedido.

    Plataforma

    WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce