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Trocas e Devoluções

Troca/Devolução

Prezado cliente, permitimos a troca/devolução de produtos informados através do e-mail sac@gdmmodas.com.br ou pelo nosso Whatsapp no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A troca é feita por vale compras, que poderá ser utilizado no site através do seu cadastro. Não podemos garantir o estoque da mercadoria de interesse do cliente no momento da troca.

Você deverá enviar a solicitação de troca para o e-mail sac@gdmmodas.com.br contendo as seguintes informações:

Escrever no assunto: número do seu pedido

Escrever no corpo do e-mail: referência de cada produto a ser trocado e motivo da troca.

Após envio do e-mail, entraremos em contato com você, você terá o prazo de até 7 dias para devolver os produtos informados na agência dos Correios (embalagem não inclusa). Portanto, fique atento ao prazo para postagem. 

Favor enviar as peças devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservação. Peças com bojo deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo. Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados.

Assim que receber a mercadoria na sede a empresa, a mesma passará por uma análise e sendo aprovada, enviaremos um vale compras para o seu endereço de e-mail, no valor do produto com o prazo de utilização até 90 dias para nova compra. O vale compras tem validade de 90 dias após o recebimento do mesmo, expirando a validade de uso após esse período. Pedidos realizados com vale compras não terão direito a troca sem custo.